周一是我厂为了回馈新老客户进行电话回访的日子，主要了解客户所购买仪器的使用情况并给予仪器的维护指导工作。在本期的回访中，我发现了一个问题，有一位客户反应采购我家进口的BW系列一氧化碳检测仪老是报警，即便在没有一氧化碳气体的环境下也报警。
针对客户这一反应，首先我们要肯定的是仪器本身没有什么大问题，因为该仪器是进口仪器中相当不错的仪器；其次我们要想到该仪器是否已经过了标定日期，因为每台进口的仪器在生产到进口再到出售到达客户手中需要一段很长的时间，而仪器的标定间隔时间为6个月或者是12个月，如果是仪器过了标定日期，容易出现零点飘零的现象，这种情况下，进口一氧化碳检测仪容易出现满量程检测，以至于持续报警。最后一个可能性便是用户超量程检测，在此建议客户在使用仪器时尽量避免仪器传感器部位受到冲击。
